Política de envío

Última actualización: 15 de agosto de 2026

1. Plazos de preparación y envío

La mayoría de nuestros productos se fabrican bajo pedido. El plazo estimado habitual es:

Preparación del pedido: 3-5 días hábiles
Envío internacional: 10-15 días hábiles adicionales

Estos plazos son orientativos y pueden variar según el destino, la aduana local y la época del año (por ejemplo, campañas de alta demanda).

2. Zonas de envío

Enviamos a España, el resto de la Unión Europea y a otros países. Si tienes dudas sobre si realizamos envíos a tu país, contáctanos antes de comprar.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en el checkout según el destino y el peso/volumen del pedido, y se muestran antes de confirmar el pago.

4. Aduanas, aranceles e impuestos de importación

Para envíos fuera de la Unión Europea, tu pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras adicionales al llegar a tu país. Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en el gasto de envío, y son responsabilidad del comprador. Te recomendamos consultar con la aduana de tu país antes de realizar el pedido si tienes dudas.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega.

6. Pedidos perdidos o retrasados

Si tu pedido no ha llegado transcurrido el plazo estimado, contáctanos en ninetylocker@gmail.com con tu número de pedido y lo investigaremos con el transportista.

7. Direcciones de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causados por datos de envío incorrectos facilitados en el pedido.